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Questo workshop è in Inglese con traduzione simultanea in italiano.

Lavori come progettista di programmi, formatore del personale, supervisore o direttore di un'agenzia che fornisce servizi educativi a clienti con difficoltà di apprendimento? Sei soddisfatto dei progressi dei tuoi clienti?

L'analisi del comportamento ha sviluppato una tecnologia potente per aiutare le persone, ma troppi clienti non ne ricevono i benefici. Perché?

La risposta facile è che i dipendenti non fanno ciò che viene loro detto. Tuttavia, la performance dei dipendenti, proprio come quella dei loro clienti, è un prodotto del loro ambiente.

I dipendenti hanno le risorse, la formazione e la gestione necessarie per aiutare i loro clienti a raggiungere i loro obiettivi? E i loro supervisori e formatori del personale? E i loro direttori? Le organizzazioni sono gruppi di individui che devono lavorare insieme per fornire ai loro clienti i risultati desiderati.

Il mancato progresso adeguato dei clienti non è di solito un problema di performance di un singolo dipendente, ma un problema di performance a livello di sistema, di processi e individuale dell'organizzazione.

Questo workshop ti insegnerà come progettare e implementare un processo etico e pragmatico di ingegneria delle prestazioni organizzative per cambiare il modo in cui i fornitori lavorano insieme, affinché ogni cliente faccia progressi efficienti.

Il EARS prevede i seguenti passaggi: 1) Evaluate (valutare) i progressi dei clienti; 2) Analizzare le cause dei problemi di performance dei fornitori; 3) Raccomandare cambiamenti nelle risorse, nella formazione e nella gestione dei fornitori; 4) Solve (risolvere) i problemi di performance dei fornitori progettando e implementando i cambiamenti raccomandati nelle risorse, nella formazione e nella gestione dei fornitori.

1. Etichettare esempi di obiettivi e metodi di cambiamento del comportamento etici e non etici.
2. Etichettare esempi di approcci pragmatici e dogmatici al cambiamento del comportamento.
3. Distinguere tra gli obiettivi di scienziati, ingegneri e tecnici.
4. Descrivere le relazioni fornitore-ricevente necessarie per garantire progressi efficienti dei clienti.
5. Valutare i prodotti, le prestazioni e i progressi dei clienti utilizzando misure frequenti, accurate e sensibili.
6. Analizzare le cause dei problemi di performance dei fornitori utilizzando misure dirette per identificare i problemi di "can-do" dovuti a risorse inadeguate, i problemi di "know-how" dovuti a una formazione inadeguata e i problemi di "want-to" dovuti a una gestione inadeguata.
7. Raccomandare cambiamenti nelle risorse, nella formazione e nella gestione dei fornitori basandosi sull'analisi dei problemi di performance dei fornitori.
8. Risolvere i problemi di performance dei fornitori progettando e implementando cambiamenti in a) risorse, b) formazione e c) gestione dei fornitori.
9. Pianifica il tuo progetto EARS presso il tuo centro, servizio di tutoraggio o scuola.

I miei workshop sono altamente interattivi e intensivi nella pratica. Fornirò anche una versione beta-test di un'applicazione web-mobile che rende facile valutare i prodotti, la performance e i progressi di clienti, genitori e fornitori, con alcune indicazioni su come utilizzare questo strumento per progettare e implementare il processo EARS, cambiando il modo in cui i fornitori lavorano insieme affinché ogni cliente faccia progressi efficienti.

Guy Bruce: Da quando ha conseguito il suo Ed. D. in Psicologia dell'Educazione presso il programma di Analisi del Comportamento nelle Risorse Umane della West Virginia University, il Dr. Bruce ha insegnato analisi del comportamento sia nei programmi universitari che in quelli di laurea e ha prestato consulenza a diverse organizzazioni, tra cui BellSouth, Crystal River Nuclear Power, Delta Faucet, Dearborn Financial, Mayo Hospital e Waddell & Reid Financial Services.

È l'autore di 'Instructional Design Made Easy', un manuale per progettare programmi di formazione del personale più efficienti, e di 'Organizational Performance Engineering for Provider, Parent, and Client Success', che racconta come ha progettato e implementato un processo di ingegneria delle prestazioni organizzative per cambiare il modo in cui il personale della scuola materna lavorava insieme affinché ogni cliente potesse avere successo.

Oltre a condurre seminari sull'applicazione dell'ingegneria delle prestazioni organizzative, sta attualmente collaborando con gli sviluppatori per completare ProgressCharter, un'applicazione mobile/web che renderà semplice l'implementazione del processo EARS di ingegneria delle prestazioni organizzative.

Il processo EARS prevede le seguenti fasi:

1. Valutare (Evaluate) i progressi del cliente.
2. Analizzare i problemi di prestazioni del provider.
3. Raccomandare modifiche alle risorse, alla formazione e alla gestione dei fornitori.
4. Risolvere (Solve) i problemi di prestazioni del provider progettando e implementando le soluzioni consigliate.

Quota di partecipazione: € 150 + € 10 administrative fees. 
L'iscrizione è valida solo dopo l'effettivo pagamento.

Il rimborso della quota di partecipazione sarà effettuato solo ed esclusivamente:

1. Se Nicola Cefalo annulla o rinvia il workshop,
2. in caso di recesso da parte del cliente secondo le regole definite nella "Politica di recesso" (vedi "Termini Generali e Condizioni di Vendita con Nicola Cefalo”).

Il workshop inizierà con un minimo di 10 partecipanti. Se non viene raggiunta la soglia minima, l'inizio del workshop potrebbe essere posticipato al mese successivo.

Il destinatario del bonifico è corretto; gli estremi sono gli stessi per entrambi i workshop, anche se sono fatti da due persone diverse.

Causale
Nome completo Studente + Cognome completo + Workshop con Guy Bruce
Esempio: Anna Maria Napoletano Workshop con Guy Bruce

Costo € 160,00
Banca UBS
IBAN CH23 0028 7287 1364 8641 D

Intestato a Nicola Cefalo
Indirizzo Winkelriedstrasse 10, 8200 Schaffhausen, Svizzera.

Informazioni aggiuntive
BIC UBSWCHZH80A
Conto bancario 0287 00136486.41D

Vuoi pagare con carta di credito o carta prepagata? È possibile, ma il costo sarà superiore del 6% (€ 170). Clicca Qui oppure scansiona il codice QR.